Правомерно ли банк отказывает в полном погашении кредита ранее 30 дней?

Добрый день

Вероятно банковский сотрудник имеет ввиду срок предупреждения о досрочном погашении.

В таком случае он прав

4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).