Здравствуйте, такая ситуация с нами произошла, помогите пожалуйста, кто прав, а кто нет?
Взяли мы телефон в так называемую «рассрочку», в итоге домой приходим видим в договоре большие %, после чего мы пошли положили на сберегательный счет ( как оказалось потом) 20000₽, после чего мы звоним в горячую линию, нам говорят общую сумму сколько должны 40800₽, мы отвечаем, что мы положили 20000₽, сколько мы еще должны будем, они отвечают если вы заплатите до 16 числа этого месяца 20860₽ то вы погасите кредит и переплачивать ничкго не будете, потом мы звоним еще раз чуть позже говорим то же самое, нам отвечают если вы заплатите до 14 числа этого месяца 20740₽, вы погасите кредит и все. Пошли мы значит положили еще 21000₽, в итоге на сберегательном счету значит 41000₽, мы опять заонии в горячую линию и говорим всю сумму мы положили, можно лт сейчас погасить и закрыть весь долг? После чего нам отвечают, нет, вы должны положить еще 1000₽, так как на момент списания то есть 4 числа следующего месяца сумма долга будет составлять 42000₽, мы говорим, что нам вчера говорили другую информацию, на что нам ответили «вам сказали не верную информацию». Как быть? Можно ли оспорить это и закрыть долг досрочно завтрашним днем? А не переплачить до 4 числа еще 1000₽. Помогите пожалуйста
-
Налоговый консультант, юрист
Добрый день, Лилия.
В первую очередь нужно понимать что так называемая «рассрочка» в магазине — это кредитный договор. И вы имеете право закрыть кредитный договор с уплатой процентов за него по факту в течении 14 дней с даты его заключения.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
Взяли мы телефон в так называемую «рассрочку», в итоге домой приходим видим в договоре большие %, после чего мы пошли положили на сберегательный счет ( как оказалось потом) 20000₽,
Деньги вы должны были положить на счет, который предусмотрен договор, с которого будут производиться погашения. Этот момент нужно уточнить, возможно вы деньги положили не на тот счет.
Если вы предоставите мне все документы по кредиту, я смогу вас более точно и предметно проконсультировать.