Как действовать, если кредитная организация утверждает о передаче займа, который не оформлялся?

Здравствуйте. Напишите в их адрес письмо о расторжении договора, в связи с неполучением денег. Так как по гк рф Заемщик по договору займа, в силу которого займодавец обязался предоставить заем, вправе отказаться от получения займа полностью или частично, уведомив об этом займодавца до установленного договором срока передачи предмета займа,  если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором займа, заемщиком по которому является лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность.