Как быть, если банк не предупредил об изменении условий кредита?

Question

Здравствуйте. При подаче заявки на ипотеку, сотрудник банка озвучила один ежемесячный платёж. Спустя несколько дней мне сообщили, что заявка одобрена, но не сказали, что платёж увеличился почти на 5000 руб. Об этом я узнал, только в день заключения договора. Такие условия мне не подходят, и я отказался, но я потратил определённую сумму денег, на документы. Если бы мне сразу после одобрения кредита озвучили, что платёж увеличился, я бы ещё на том этапе отказался.

Вопрос. Обязаны ли сотрудники оповещать о изменениях платежа после одобрения кредита?

Владимир, г. Хабаровск 25 октября 2018 г. 0:36

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Мне отказали по претензии в возмещении затрат. Получается в моём случае, нет смысла обращаться в суд, так как при заключении договора, я увидел, что сумма изменилась, а тот факт, что мне об этом не сообщили после одобрения, не станет причиной для возмещения затрат?

25 октября 2018 г. 1:26

Answer 1 · 2018-10-25T00:57:38+03:000

Обязаны ли сотрудники оповещать о изменениях платежа после одобрения кредита?

Одобрение кредита — одна из стадий заключения кредитного договора, но само по себе заключение договора происходит в момент его подписания.

Законом «О защите прав потребителя» установлена ответственность исполнителя (в т.ч. финансовой) услуги за непредоставление информации при заключении договора… Но по тексту вопроса — получается что при заключении договора информация до Вас всё же была доведена…

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

…