Банк отказался осуществлять процедуру возврата платежа

Question

Мне прислали из китайского интернет магазина не рабочий планшет. Деньги через магазин вернуть не удалось. Контактов продавца у меня нет. Пошел в Сбербанк(с карты которого был произведен платеж) и попросил сделать процедуру чарджбека,на что мне ответили: "Банк не имеет права снимать деньги с чужого счета и вам возвращать!" Возможно ли их как то принудительно заставить сделать чарджбек?

Андрей, г. Москва 12 января 2019 г. 13:19

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-12T14:37:06+03:000

Здравствуйте. По сути банк прав, последний не имеет права просто так взять и списать данную сумму. Для возврата суммы Вам надо обратиться к продавцу и попросить вернуть Вам денежные средства полностью

Контактов продавца у меня нет.
Андрей

а тут уже можно обратиться в банк и предоставить контакты кому Вы переводили суммы. Но, учитывая, что

Мне прислали из китайского интернет магазина не рабочий планшет.
Андрей

то не факт, что получится вернуть сумму.